রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9877-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9877 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা ২৪/৭ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্ট খুঁজে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবি থেকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে আপনার যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে privacy@9877-এ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এবং ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে Settings > Privacy তে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত করে। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না। bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট লিংক…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য সাধারণত ২-৩ বছর রাখি আইনি এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনের জন্য। তার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা অনুরোধে গিয়ে আবেদন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অংশীদার এবং বিক্রেতা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এটি পরিচালনা করে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা দেখার এবং সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ privacy@9877-এ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে 9877-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি না। Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে অর্থ জমা দিলে, শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং এনক্রিপ্ট করা লেনদেন রেফারেন্স আমাদের কাছে থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' সেকশনে গিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব এবং আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে ফেলব।

আপনার লেনদেন এবং বেট করার রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সর্বদা আপলোড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিরীক্ষা এবং ট্যাক্স প্রয়োজনের জন্য ২-৩ বছর রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), অডিটর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কোনো খরচ ছাড়াই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন অথবা privacy@9877-এ ইমেইল করুন।

অ্যাপ আপনার অবস্থান সংরক্ষণ করে না। এটি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং গেমপ্লে উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্টে ব্যানার দেখাই। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।